Garantia
Todos os produtos anunciados no site JCM Store tem garantia contra defeitos de fabricação de até 3 meses.
Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional.
Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.
Para troca:
Por gentileza, entre em contato com o e-mail jcmstore@hotmail.com informando:
• O número do seu pedido
• Detalhando o defeito do produto
• Enviando uma foto do envelope dos Correios onde você recebeu o produto
• Enviando uma foto do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto).
Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.
As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador, entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.
Nota Fiscal
A nota fiscal é um documento nacional e por se tratar de uma importação direta o documento legal nestes casos é uma declaração de valores (invoice) que acompanha todos os pedidos.
Ao efetuar a compra o cliente esta concordando com todas as condições estipuladas no site.
Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional.
Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.
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• Detalhando o defeito do produto
• Enviando uma foto do envelope dos Correios onde você recebeu o produto
• Enviando uma foto do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto).
Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.
As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador, entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.
Nota Fiscal
A nota fiscal é um documento nacional e por se tratar de uma importação direta o documento legal nestes casos é uma declaração de valores (invoice) que acompanha todos os pedidos.
Ao efetuar a compra o cliente esta concordando com todas as condições estipuladas no site.
